Wi-Fiに障害が起きた時の対処法は？急に繋がらなくなるのはなぜ？

［本記事はhi-hoのPRを含みます］

Wi-Fiが急に繋がらなくなると、非常に困りますよね。

接続不良の原因はさまざまで、設定ミスや機器の不具合、インターネット回線のトラブルなどが考えられます。

本記事では、Wi-Fiに障害が起きた時の原因とその対処法について解説します。接続が切れた際に試すべきチェックリストを参考に、素早く解決策を見つけましょう。

Wi-Fiに障害が発生する原因とは？

Wi-Fiが急に繋がらなくなる原因の主な例

• 他の機器やネットワークによる電波干渉
• ルーターの設定不具合
• 通信プロバイダーの障害（プロバイダー側の問題）
• 利用者が多い場合に発生する回線の速度低下や過負荷

Wi-Fi障害と通信障害の違い

Wi-Fi障害は自宅やオフィス内のネットワークに関連する問題で、ルーターや接続設定の不具合が原因です。

一方、通信障害はインターネットサービスプロバイダー（ISP）側の問題で、回線のトラブルやメンテナンスによって発生します。

両者の違いを理解することで、適切な対処が可能になります。

Wi-Fiルーターが原因なのか、インターネット自体の通信障害なのかの見分け方

Wi-Fiルーターが原因かインターネットの通信障害かを見分けるには、まずルーターを再起動し、接続状況を確認します。

他のデバイスでも接続できない場合は通信障害の可能性が高いです。

ルーターのステータスランプやプロバイダーの障害情報もチェックすると良いでしょう。

Wi-Fiと光回線のトラブルの違い

光回線は物理的な接続が必要で、障害の原因が異なる場合があります。

Wi-Fiの障害を確認する方法【まず何をすべきか】

Wi-Fiの障害状況を確認するためのステップ

1. ルーターや接続機器の再起動させ、システムをリフレッシュさせます。
2. Wi-Fiルーターのステータスランプをチェックし、正常表示か確認。
3. 他のデバイスでWi-Fi接続を試してみて、問題の範囲を特定。
4. ネットワーク障害情報・サービス状況を把握。

通信障害が発生しているかの確認方法

まず、契約しているプロバイダーの公式ページで「通信障害情報」をチェックしてみましょう。

他にも、NTTなどのリアルタイム障害確認ツールを利用して確認することもできますし「インターネット障害速報」と検索してみるのも良いでしょう。

Xなどのアプリを使うと、個人の報告にはなりますがリアルタイムの状況を見ることもできます。

Wi-Fi障害が発生した時の具体的な対処法【実践的な解決策】

Wi-Fi障害が発生したら、まずはルーターの問題かどうかを確認してみましょう。

ルーターの初期対処法

・ルーターやモデムの電源をオフにして再起動させてみましょう。

・電波干渉を防ぐため、ルーターの設置場所を変えてみるなど工夫してみましょう。

壁・電子レンジ・水槽などは電波を通しにくいので近くには置かないようにしましょう。

・ルーターのファームウェアを更新してみましょう。

＼ルーターの再起動注意点などを解説！／

Wi-Fiの再起動のやり方は？メリットや注意点についても詳しく解説！ (acrove.co.jp)

ルーターの設定を見直す方法

・SSIDやパスワードを変更してセキュリティを強化させましょう。

・2.4GHzと5GHzの周波数帯を切り替えて上手にWi-Fiを利用しましょう。

・IPアドレスやDNS設定を確認してみましょう。

＼2.4GHzと5GHzの違いはこちら！／

Wi-Fiの2.4GHzと5GHzの違いって何？同時使用や切り替え方についても解説！ – Select Wi-Fi | Wi-Fi購入を一緒にSelectするメディア (acrove.co.jp)

通信プロバイダーが原因の場合の対処法【外部要因に対応する】

通信プロバイダーの障害への対処方法

・障害情報が発生している場合には、カスタマーサポートに連絡してみましょう。

同じように多くの方に障害が出てきている場合、対応が長引く可能性もありますが、復旧の目途が立っていれば教えてもらえる可能性もあります。

・あまりにも障害が長引く場合には、プロバイダーの乗り換えを検討したほうが良いかもしれません。

光回線や通信機器のチェック方法

・光回線の機器（ONU）のリセットを試してみましょう。再起動で改善される場合もあります。

・光回線の速度テストで障害状況を確認してみましょう。

・モバイルWi-Fiを代替手段として使用。一時的な利用であればレンタルWi-Fiもおすすめです。

＼速度テストに関する記事はこちら／

Wi-Fiの速度の目安は？正確な測定の方法と速度を上げる方法を解説！ (acrove.co.jp)

Wi-Fiが繋がらない時の長期的な対策【問題を予防する方法】

ルーターの買い替えやアップグレード

古いルーターや性能が低いルーターは、接続の安定性に影響を与えます。

新しいデュアルバンドルーターに切り替えることで、2.4GHzと5GHzの両方を利用でき、混雑を避けて快適な通信が実現します。

最新技術に対応したルーターは、速度やセキュリティも向上します。

回線やプロバイダーの見直し

現在のプロバイダーや回線プランが安定しない場合、他の選択肢を検討することが重要です。

光回線やWiMAXなどの高速回線に切り替えることで、通信速度が向上し、安定性も改善される可能性があります。

また、サービス内容や料金プランを比較し、よりコストパフォーマンスの良い選択肢を見つけることも大切です。

障害が起きた時にWi-Fiを買い換えるならハイホーがおすすめ！

Wi-Fiの障害は、適切に対処することで解決できます。

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