Wi-Fiが突然繋がらなくなった！原因は？対処法を解説

Wi-Fiに突然繋がらなくなる原因

Wi-Fiが突然繋がらなくなる原因はいくつか考えられます。以下に代表的な原因を挙げてみましょう。

ルーターの設定が間違っている

ルーターの設定ミスや変更が原因で、Wi-Fiが繋がらなくなることがあります。特に、SSIDやパスワードを変更した場合は、接続端末でも新しい情報を入力する必要があります。設定画面にアクセスし、正しく設定されているか確認しましょう。

接続端末の不具合

特定の端末だけがWi-Fiに繋がらない場合、その端末に問題がある可能性があります。OSのバージョンが古い、ドライバーが適切でない、または一時的な不具合が影響しているかもしれません。端末の再起動や、必要なアップデートを行うことが解決につながるでしょう。

ルーターとの距離が遠くなった

Wi-Fiの電波は距離や障害物に影響を受けます。ルーターから遠く離れている場合、接続が不安定になったり、切断されることがあります。ルーターの近くで接続を試みるか、中継器の設置を検討してみましょう。

速度制限がかかっている

データ通信量に制限がある契約の場合、一定の量を超えると速度制限がかかることがあります。この場合、インターネット接続が不安定になったり、繋がらなくなることがあります。契約内容を確認し、必要に応じてプランの見直しを行いましょう。通信量無制限を謳っているプランでも、実際は「実質無制限」で、ある一定の通信量を超えると速度制限がかかるものなどがあるため、よく確認が必要です。

セキュリティソフトが邪魔している

インターネット接続に問題がある場合、セキュリティソフトが原因であることもあります。特に、新たにインストールしたソフトや設定変更後に問題が発生することが多いです。一時的にセキュリティソフトを無効にし、接続を試してみるとよいでしょう。

料金の未払い

Wi-Fiサービスの利用料が未払いの場合、サービスが停止されることがあります。定期的に料金の支払い状況を確認し、必要があれば支払いを行いましょう。

Wi-Fiに突然繋がらなくなった時の対処法

Wi-Fiが繋がらない場合、次の対処法を試してみてください。

ルーターを再起動する

最も一般的な対処法として、ルーターの再起動があります。電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れることで、設定や接続状況がリセットされることがあります。

接続端末を再起動する

接続端末の再起動も効果的です。特に、問題が発生している端末を再起動することで、接続状況が改善される場合があります。

ルーターの位置を変えてみる

Wi-Fiの電波が届きにくい場所にいる場合、ルーターの位置を変更してみましょう。高い位置や中央に置くことで、電波がより広範囲に届くようになります。
【Wi-Fiの電波が届きやすい位置】

出典（バッファロー公式サイト）

契約を見直してみる

Wi-Fiの速度が遅い、または繋がらない場合、契約内容が原因かもしれません。特に、使用量が多い場合は、より大容量のプランへの変更を検討しましょう。無制限プランと「実質」無制限プランは、サービス内容が異なるため、契約前によく確認しておくことが重要です。

セキュリティソフトをオフにしてみる

セキュリティソフトが原因で接続できない場合は、一時的にオフにして接続を試みるのが良いでしょう。問題が解消される場合は、ソフトの設定を見直す必要があります。ただし、セキュリティリスクが伴うため、セキュリティソフトをオフにしても問題がない状況下で操作することをおすすめします。

回線に通信障害がないか確認する

インターネットサービスプロバイダ（ISP）で通信障害が発生している場合、Wi-Fi接続に影響を与えることがあります。公式サイトやSNSで障害情報を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせましょう。

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Wi-Fiが突然繋がらなくなる原因はいくつかありますが、適切な対処法を講じることで多くの問題は解決できます。特に、ルーターの再起動や接続端末の確認は基本中の基本です。

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監修者 Select Wi-Fi 編集長

中澤 太一

お客様に合った、最適なWi-Fiを提案する「Select Wi-Fi」の編集長として従事。ECモール支援のマーケティング部長として、約150社のメーカーのサポートに携わり、商品の魅力を限られた情報で伝えることを得意とする。現在は、複雑な通信サービスをわかりやすく、信頼してもらえるように日々コラムを提供中。