Wi-Fiは接続済みなのにインターネットに繋がらない原因と対策!解決方法を徹底解説

[本記事はhi-hoのPRを含みます]

Wi-Fiに接続しているのにインターネットが利用できないと非常に困りますよね。

どのようなじょうなのか、解決方法は?気になる方も多いと思います!

この記事では、その原因や解決方法を徹底的に解説します。快適なネット環境を取り戻すために、ぜひ参考にしてください。

\以下のようなことが気になる方におすすめの記事です
  • Wi-Fiは接続済みなのにインターネットに繋がらずに困っている方
  • 自宅のネット環境に不安を感じている方
  • スムーズなインターネット接続を求めている方

Wi-Fiは接続済みでもインターネットに繋がらない理由とは?

Wi-Fiに接続されているのにインターネットに繋がらない状況

多くの場合、Wi-Fiは接続されているものの、実際にはインターネットにはアクセスできないという現象が発生します。

このような状況は、主にルーターやデバイスの設定に問題があることが原因です。

ルーターの問題

ルーター自体に問題がある場合、接続ができていてもインターネットにアクセスできないことがあります。

ルーターの故障や設定ミス、またはファームウェアの不具合が考えられます。

デバイスの設定不良

接続しているデバイス(スマートフォン、PCなど)の設定不良も一因です。

Wi-Fi接続はできていても、インターネット設定に不具合があれば、アクセスはできません。

確認すべき基本的なポイント

ルーターとモデムの電源を確認し再起動する

まず最初に、ルーターとモデムの電源が入っているか確認し、再起動を試みましょう

これにより、一時的な不具合が解消されることがあります。

LANケーブルの接続状態を確認

有線接続の場合、LANケーブルが正しく接続されているかも確認しましょう。

接触不良が原因で通信ができないこともあるため、しっかりと確認することが重要です。

ルーターの再起動とモデムのリセット

ルーターとモデムを再起動する手順とその効果

  1. ルーターとモデムの電源を切ります。
  2. 約30秒待ってから再度電源を入れます。
  3. 再起動後、インターネット接続を確認します。

再起動することで、メモリのクリアや設定の再読み込みが行われ、不具合が解消されることがあります。

再起動時の注意点・モデムのリセット方法

モデムに関しては、リセットボタンがある場合があります。

リセットを行う際は、事前に設定情報をバックアップしておくことが推奨されます。

インターネットサービスプロバイダーの障害を確認する

プロバイダーサービスが原因の可能性がある場合の対応方法

インターネット接続ができない原因が、プロバイダー側の障であることもあります。

この場合、公式サイトやカスタマーサポートに連絡し、状況を確認する必要があります。

公式サイトやアプリを利用して障害情報を確認

プロバイダーの公式サイトや専用アプリで、サービスの障害情報を確認することができます。

メンテナンスや障害が発生している場合、そちらの情報をチェックしましょう。

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Wi-Fi接続済みなのにインターネットに繋がらない場合、原因は多岐にわたります。

ルーターやモデムの再起動、接続状態の確認、プロバイダーの障害情報のチェックなど、基本的な対策を講じることで問題を解決できます。

もしそれでも改善されない場合は、より簡単な接続方法が選べるポケット型Wi-Fiの利用も検討してみてください。


監修者 Select Wi-Fi 編集長
中澤 太一
お客様に合った、最適なWi-Fiを提案する「Select Wi-Fi」の編集長として従事。ECモール支援のマーケティング部長として、約150社のメーカーのサポートに携わり、商品の魅力を限られた情報で伝えることを得意とする。現在は、複雑な通信サービスをわかりやすく、信頼してもらえるように日々コラムを提供中。