Wi-Fiルーターが急に繋がらなくなった！まず最初にすべきこと10選【家・自宅でできる】

Wi-Fiルーターが繋がらない時の基本チェック項目

Wi-Fiルーターが急に繋がらなくなった場合、焦らずに基本的なチェックを行うことが重要です。以下のステップを順に確認し、問題の特定を試みましょう。

 Wi-Fiルーターの電源を確認する

出典（バッファロー公式サイト）

Wi-Fiルーターが正常に作動しているかどうか、まずは電源を確認しましょう。ルーターの電源がオンになっていること、電源コードが正しく差し込まれていることを確認してください。意外にこの基本的な部分が原因となることが多いです。

再起動の実施をする

次に試すべきは再起動です。Wi-Fiルーターやモデムの電源を一度切り、30秒ほど待ってから再度電源を入れてください。再起動することで、デバイスの一時的なエラーが解消されることがあります。ほとんどのルーター・モデムは、電源ボタンを長押しすることで電源を落とすことができます。しばらく待ってから、再度電源ボタンを押すことで再起動ができます。

接続状態を確認する

ルーターとモデム、またはルーターとデバイスが正しく接続されているかを確認します。ケーブルが緩んでいたり、誤って接続されている場合、インターネットに繋がらないことがあります。一度、接続を切って再度接続操作を行うと、問題が解消するケースもあります。

電波があるのに繋がらない場合はWi-Fiルーターの場所を変更する

出典（バッファロー公式サイト）

電波の表示があるのにインターネットに接続できない場合、ルーターの設置場所に問題があるかもしれません。Wi-Fiルーターは、壁や家具などの障害物が少ない開けた場所に置くのが理想的です。水槽や花瓶などは電波を干渉しやすいと言われているため、家の中で繋がりにくい場合はルーターもしくは水槽や花瓶を移動させてみるのも一つの手です。
また、ルーターは床から1〜２mの場所に設置することが望ましいとされているため、地面や高すぎる場所に設置している場合は、それを解消するだけで接続が復活することがあります。

電波障害や混雑の原因を特定する

近くに電子レンジや無線機器がある場合、それがWi-Fiの電波に干渉している可能性があります。特に電子レンジは2.4GHz帯のWi-Fi電波に干渉しやすいため、電子レンジの近くにルーターを設置している場合は、できるだけ遠ざけて設置してみることで接続が改善する場合があります。

ルーターのファームウェアを更新する

Wi-Fiルーターのファームウェア＊が古くなっていると、繋がりにくくなることがあります。メーカーのウェブサイトから最新のファームウェアをダウンロードし、更新を行ってください。
＊ファームウェア：電子機器に組み込まれたハードウェアを動かすためのソフトウェア

ルーターの初期化と再設定を行う

上記の方法でも解決しない場合は、ルーターを初期化して再設定することが必要です。設定がリセットされますが、設定し直すことで問題が解決する場合があります。

プロバイダに問い合わせる

ここまで試しても改善しない場合は、インターネットプロバイダに問い合わせて、サービスに問題がないか確認してください。プロバイダ側の障害が原因の場合もあります。自分では解決できない機器の故障の可能性も考えられるため、具体的な症状なども伝えられるようにしておくと良いでしょう。

ルーターの買い替えを検討する

ルーターが古くなり、寿命を迎えていることも考えられます。一般的にWi-Fiルーターの寿命は3〜5年とされています。特に長年使用している場合は、ルーターの寿命で機能しなくなっている可能性も十分に考えられるため、新しいルーターに買い替えることで、接続問題が解消されることがあります。最新のルーターは電波が強力で、最新のセキュリティシステムを導入しており、安心して利用できるため買い替えの検討も前向きに考えて損はありません。

セキュリティソフトを無効化する

一部のセキュリティソフトやファイアウォールが、Wi-Fi接続をブロックしている可能性もあります。ソフトを一時的に無効化してから接続を試みるのも一つの方法です。ただし、セキュリティソフトを無効化することで、ウイルス、マルウェア、ハッキングのリスクが増加します。
また、不正アクセスや外部からの攻撃に対して防御力が低下するため、不正アクセスやウイルス感染の危険性が高まってしまいます。

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このように、Wi-Fiルーターが繋がらない時の解決策を試しても安定しない場合や、トラブル解決に時間がかかりそうな時は、臨時のネットワークとしてポケット型Wi-Fiの導入を検討してみるのも良いでしょう。

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監修者 Select Wi-Fi 編集長

中澤 太一

お客様に合った、最適なWi-Fiを提案する「Select Wi-Fi」の編集長として従事。ECモール支援のマーケティング部長として、約150社のメーカーのサポートに携わり、商品の魅力を限られた情報で伝えることを得意とする。現在は、複雑な通信サービスをわかりやすく、信頼してもらえるように日々コラムを提供中。